热狗女士，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 AirPods 在播放音乐时，出现听不到声音的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。重置您的 AirPods。重新启动 AirPods 和配对的设备。如果可能，尝试更换一台兼容的设备与 AirPods 进行连接。如果可能，您也可以尝试更换其他 AirPods 连接您的设备。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

调整 AirPods 的设置

连接并使用 AirPods 和 AirPods Pro

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“AirPods”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！